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Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen vor einer Bestellung Brennholz, Holzpellets, Öfen.
Wie viele Raummeter oder Säcke brauche ich für einen Winter?
Als Zusatzheizung in einem gut gedämmten Haus rechnen Sie mit 3 bis 5 Raummetern pro Winter; als Hauptheizung mit 8 bis 12 Raummetern, je nach Wohnfläche, Dämmung und Länge der Heizsaison. Ein Raummeter entspricht einem Kubikmeter geschichteter 1-m-Scheite: auf 33 cm gesägt und sauber gestapelt belegt er etwa 0,7 m³. Bei einem Pelletofen verbraucht ein Haus mit 100 m² meist 1,5 bis 3 Tonnen pro Jahr, also 2 bis 3 Paletten Sackware. Nennen Sie uns Ihre Wohnfläche, Ihr Gerät und Ihren Verbrauch des letzten Jahres: Wir stimmen die Menge mit Ihnen ab.
Sack, Palette oder lose Ware: Was ist der Unterschied?
Der Sack (15 kg bei Pellets, Netz oder Pack beim Holz) lässt sich von Hand tragen und eignet sich zum Nachlegen oder zum Ausprobieren. Die Palette fasst die foliierten Säcke auf einem Holzträger; sie wird mit dem Hubwagen vor Ihrem Haus abgeladen und ist pro Kilo günstiger. Lose Ware wird per Kipper oder Einblaswagen direkt in Ihren Lagerraum oder Ihr Silo geliefert: Das ist die günstigste Form, wenn Sie Platz zum Lagern haben. Der angezeigte Preis ändert sich mit dem auf jeder Produktseite gewählten Gebinde.
Welche Lieferzeit und welcher Liefertermin?
Innerhalb von 5 Werktagen, Liefertermin nach telefonischer Absprache. Nach Eingang Ihrer Anfrage rufen wir Sie zurück, um einen Termin (halber Tag) festzulegen und die Lieferkosten für Ihren Ort zu bestätigen. Vorab müssen Sie nichts bezahlen.
Wie läuft die Entladung ab? Ist meine Zufahrt geeignet?
Abladen mit dem Hubwagen auf festem, für den Lkw zugänglichem Untergrund: Hof, Einfahrt, Garage. Foliierte Paletten, Scheite lose oder auf Palette. Der Lkw braucht eine freie Durchfahrt (Breite und Höhe eines Lieferwagens, kein starkes Gefälle, kein loser Kies). Falls Ihre Zufahrt eng, abschüssig oder weit von der Straße entfernt ist, teilen Sie es uns in der Nachricht mit: Wir passen Fahrzeug oder Gebinde an.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Bezahlung bei Lieferung: Bankkarte, Scheck oder Überweisung. Keine Online-Zahlung. Auf diesem Schaufenster wird keine Online-Zahlung verlangt: Ihre Anfrage ist eine Nachricht, kein Kauf. Die Bestellung ist erst verbindlich, wenn sie telefonisch bestätigt wurde.
Noch eine Frage? Rufen Sie uns an unter +4917520117564 (Montag bis Freitag: 8 – 18 Uhr) oder schreiben Sie uns.
