Contact en bestelling
Een bestelling, een offerte of een vraag: wij antwoorden per telefoon, WhatsApp of e-mail. Geen online betaling, u betaalt bij levering.
Uw aanvraag
Het bericht wordt hier opgesteld en daarna geopend in WhatsApp: u leest het na voordat u het verstuurt.
Uw bericht is klaar
Als er niets is geopend, gebruik dan een van de onderstaande links. Wij bellen u terug om het tijdslot en de levering te bevestigen.
Bestelling leeggemaakt. Uw bestelling blijft staan in het verzonden bericht.
Veelgestelde vragen
Wat men ons het vaakst vraagt voordat men brandhout, houtpellets, kachels bestelt.
Hoeveel stères of zakken heb ik nodig voor een winter?
Als bijverwarming in een goed geïsoleerd huis rekent u op 3 tot 5 stères per winter; als hoofdverwarming op 8 tot 12 stères, afhankelijk van de oppervlakte, de isolatie en de lengte van het stookseizoen. Een stère is één schijnbare kubieke meter blokken van 1 m: gezaagd op 33 cm en netjes gestapeld neemt hij ongeveer 0,7 m³ in. Voor een pelletkachel verbruikt een huis van 100 m² meestal 1,5 tot 3 ton per jaar, oftewel 2 tot 3 pallets zakken. Geef ons uw oppervlakte, uw toestel en uw verbruik van vorig jaar door: wij stemmen de hoeveelheid samen met u af.
Zak, pallet of bulk: wat is het verschil?
De zak (15 kg voor pellets, net of pak voor hout) draagt u met de hand en is geschikt als aanvulling of om te proberen. De pallet bundelt de gesealde zakken op een houten drager; hij wordt met een palletwagen voor uw deur gelost en is per kilo voordeliger. Bulk wordt per kipwagen of blaaswagen rechtstreeks in uw berging of silo geleverd: dit is de voordeligste verpakking als u ruimte heeft om op te slaan. De getoonde prijs verandert met de verpakking die u op elke productpagina kiest.
Welke levertijd en welk tijdslot?
Binnen 5 werkdagen, tijdslot telefonisch afgesproken. Na ontvangst van uw aanvraag bellen wij u terug om een tijdslot (halve dag) af te spreken en de leveringskosten voor uw woonplaats te bevestigen. U betaalt vooraf niets.
Hoe verloopt het lossen? Is mijn toegang geschikt?
Lossen met een palletwagen op een harde ondergrond die bereikbaar is voor de vrachtwagen: binnenplaats, oprit, garage. Pallets in folie verpakt, blokken los gestort of op pallet. De vrachtwagen heeft een vrije doorgang nodig (breedte en hoogte van een bestelvrachtwagen, geen steile helling of los grind). Is uw toegang smal, hellend of ver van de weg, vermeld dit dan in het bericht: wij passen het voertuig of de verpakking aan.
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Betaling bij levering: bankkaart, cheque of overschrijving. Geen online betaling. Op deze webshop wordt geen online betaling gevraagd: uw aanvraag is een bericht, geen aankoop. De bestelling is pas definitief na telefonische bevestiging.
Nog een vraag? Bel ons op +4917520117564 (maandag t/m vrijdag: 8.00 – 18.00 uur), of schrijf ons.
